Como contactar

Os clientes das Companhias do Grupo Jerónimo Martins poderão contactar a Provedoria do Cliente através dos seguintes meios de contacto:

Exposição no website

Canal preferencial de contacto para apresentar a sua exposição à Provedoria do Cliente.

Apresentar exposição

Telefone

As linhas de atendimento estão disponíveis nos dias úteis entre as 10h00 e as 18h00 (hora de Lisboa).

808 209 920 /
+351 210 184 488

Correio

Pode também expor o seu caso à Provedoria do Cliente através de carta registada com aviso de recepção para a seguinte morada:

R. Actor António Silva, 7
1649-033 Lisboa

Fora do horário da linha telefónica, as chamadas são encaminhadas para o atendedor automático, onde poderão ser deixadas mensagens que devem ser sucintas e incluir os dados necessários para a devolução do contacto e obtenção de informações sobre a exposição efectuada.

Caso nos contacte por correio, a carta deve ter um conteúdo claro e legível, de preferência com recurso a letra de Imprensa.

Poderá também enviar enviar-nos email para provedoria@jeronimo-martins.com.

Recomendamos que, em todas as formas de comunicação com a Provedoria do Cliente, seja indicado um contacto para resposta, preferencialmente telefónico, e, neste caso, a disponibilidade horária.

Em alternativa

Se pretender contactar os serviços de apoio ao cliente das Companhias do Grupo, poderá fazê-lo através dos seguintes contactos:

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

808 204 545 ou 210 114 411

https://www.pingodoce.pt/o-pingo-doce/perguntas-frequentes/#Contactos

Serviço de Apoio ao Cliente Recheio

800 203 131

https://www.recheio.pt/faqs/

Serviço de Apoio ao Cliente Caterplus

Caterplus | Company Logo

800 203 131

https://www.caterplus.pt/

Serviço de Apoio ao Cliente Biedronka

800 080 010 ou +48 (22) 205 33 00

https://www.biedronka.pl/pl/kontakt

Serviço de Apoio ao Cliente Hebe

+48 (22) 206 54 00

https://www.hebe.pl/formularz-kontaktowy

Serviço de Apoio ao Cliente Ara

+57 018000 521 888

http://www.aratiendas.com/preguntas-frecuentes/

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