Provedora do Cliente Local, Polónia

Com uma experiência profissional de mais de 20 anos, Magdalena Koralewska é a Provedora do Cliente Local na Polónia.

 

É licenciada em Gestão e Marketing pela Universidade de Economia de Wrocław e pós-graduada em Gestão de Recursos Humanos pelo Instituto Financeiro, em Poznań, tendo participado, também, no Programa Geral de Gestão, na Universidade de Koźmiński, em Varsóvia.

 

Começou a sua carreira profissional no Grupo Jerónimo Martins, em 1998, através do Programa de Trainees, tendo desempenhado várias funções ao longo dos anos, em particular na área de Recursos Humanos, tanto a nível central, como regional, designadamente como Human Resources Business Partner da Companhia Biedronka e Responsável de Recursos Humanos da Hebe.

 

Integrou a equipa da Provedoria do Cliente em Fevereiro de 2020 e assumiu a função de Provedora do Cliente Local na Polónia, para representar os direitos e as expectativas dos clientes de mais de 3000 lojas, com um forte sentido de missão e compromisso:

“Representar os clientes e ser a sua voz na Organização é, para mim, uma grande honra. A minha maior responsabilidade, como Provedora do Cliente Local, é garantir que todas as situações que me são apresentadas são tratadas com imparcialidade, independência e isenção. Considero que todos os contactos são uma oportunidade para fortalecer a nossa relação com os clientes, assente no diálogo contínuo, na transparência e no respeito mútuo.”

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